Kak vy postupayete, stalkivayas' s rezkimi vyskazyvaniyami druzey, pridirkami nachal'nika, neponimaniyem ili ab'yuzom so storony partnera? Dayete otpor, otstaivayete svoye mneniye i ob"yasnyayete svoyu pozitsiyu ili otmalchivayetes', strashno pri etom perezhivaya? Psikholog Khuan Mun'os utverzhdayet, chto povsednevnyye konflikty neizbezhny, no zakryvaya na nikh glaza, my lish' usugublyayem situatsiyu: resheniye problemy otkladyvayetsya na neopredelennyy srok. Chto zhe delat', chtoby nepriyatnaya situatsiya razreshilas' plodotvornoy diskussiyey? Sporit' - no pravil'no i s pol'zoy dlya sebya! V knige vy naydete prakticheskiye sovety i uprazhneniya, kotoryye pomogut vam spravlyat'sya s trudnymi razgovorami, chetko oboznachat' svoi granitsy i razvivat' zdorovyye otnosheniya kak s okruzhayushchimi, tak i s samimi soboy. Eta kniga dlya tekh, kto khochet nauchit'sya govorit' «net», obresti vnutrennyuyu uverennost' i bol'she ne boyat'sya lyubykh, dazhe samykh goryachikh sporov, ispol'zuya ikh kak instrument dlya nalazhivaniya kontakta, a ne dlya sozdaniya novykh problem.