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Ritz Carlton: Kak sozdat' servis premium-klassa
Autor Schulze, Horst / Schulze, Horst (Künstler) / Lebedev, Evgeniy (Gelesen)
Verlag Antropos
Sprache Russisch
Mediaform Audio Download
Erscheinungsjahr 2026
Seiten 0 S.
Artikelnummer 50884507
Verlagsartikelnummer 978-5-17184-537-7
ISBN 978-5-17184-537-7
Plattform MP3
CHF 11.00
Zusammenfassung
V techenie mnogih let Ritz Carlton udaetsya uderzhivat vysochayshiy uroven kachestva obsluzhivaniya i ostavatsya sinonimom lyuksa. Kak eto udaetsya rukovodstvu seti rasskazyvaet ee osnovatel Horst Shultse. Ego sovety po upravleniyu otelem i motivatsii sotrudnikov mozhno primenit ne tolko v gostinichnom, no i v lyubom drugom biznese v sfere uslug.