Eta kniga prednaznachena dlya vseh, kto hochet nauchitsya bystro stavit na mesto hama, ulazhivat spory na rabote, gasit nepriyatnye konflikty i dogovarivatsya s rodnymi bez narusheniya lichnyh granits. Ona napisana prepodavatelem angliyskogo yazyka i eks-politseyskim Dzhordzhem Tompsonom i predlagaet osvoit avtorskuyu tehnologiyu obscheniya - «Verbalnoe dzyudo». Etot metod ne raz pomogal Tompsonu i ego kollegam dogovarivatsya s narushitelyami poryadka i vesti peregovory s vysokimi stavkami.
Blagodarya primeram i tehnikam iz etoy knigi vy:
- poymete, kak «obezoruzhit» nahalov;
- nauchites davat korrektnuyu obratnuyu svyaz;
- uznaete, kak konstruktivno kritikovat;
- osvoite tehnologii pogasheniya konfliktov;
- nauchites antimanipulyativnym priemam.
