Chef zu sein ist weder eine Frage der Einstellung noch eine der fachlichen
Qualifikation. Viele junge Führungskräfte begehen den vermeidbaren Fehler
zu glauben, nur weil als Führungskraft antreten, seien sie auch eine. Die
Attribute der formalen Chefposition - das neue Büro, der größere Schreibtisch,
der Dienstwagen - bedeuten für die Mitarbeiter aber noch lange nicht, dass
der ¯Neue® jetzt wirklich der Chef ist. Um sich als Chef oder Chefin zu
etablieren ist die Akzeptanz der Mitarbeiter unerlässlich. Der Aufstieg
in eine Führungsposition hat immer ein hohes Konfliktpotenzial, weil sich
plötzlich Beziehungen verändern, Entscheidungen gefällt und Macht ausgeübt
werden muss. Ulrich und Renate Dehner geben Tipps, die jungen Führungskräften
den Einstieg in ihre neue Tätigkeit erleichtern. Sie geben Hinweise, was
auf der Ebene der Kommunikation beachtet werden sollte, um sich bei den
Mitarbeitern, Kollegen und den eigenen Vorgesetzten als gute Führungskraft
zu bewähren. Die Anerkennung durch die Mitarbeiter - und damit die Besetzung
des psychologischen Chefsessels - kann die neue Führungskraft durch ihr
eigenes Verhalten entscheidend beeinflussen. Denn gut führen, so die Autoren,
hat in erster Linie etwas mit Kommunikation zu tun - und die Grundsätze
möglichst konfliktfreier Kommunikation sind erlernbar. Das Buch zeigt,
wie neue Führungskräfte Konflikte durch erfolgreiche Gesprächsführung vermeiden
und notwendige Auseinandersetzungen erfolgreich und konstruktiv bewältigen
können. Zahlreiche Fallbeispiele und Praxistipps zeigen eine Vielzahl von
Konfliktlösungsstrategien auf - damit der Übergang vom Kollegen zum Chef
oder der Wechsel in eine neue Firma erfolgreich verläuft. Ulrich Dehner
ist Diplom-Psychologe und mit seinem Unternehmen Konstanzer Seminare seit
1987 im Bereich Führungs- und Kommmunikationstraining, Konfliktmanagement
und Coaching tätig. Bei Campus erschien sein Buch Die alltäglichen Spielchen
im Büro (2001). Renate Dehner ist Trainerin für Persönlichkeitsentwicklung.
Im Rahmen der Konstanzer Seminare führt sie Trainings, Seminare und Coachings
durch.