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Customer Insight Strategies (Bailey, Christine)
Customer Insight Strategies
Untertitel How to Understand Your Audience and Create Remarkable Marketing
Autor Bailey, Christine
Verlag Kogan Page
Sprache Englisch
Mediaform Adobe Digital Editions
Erscheinungsjahr 2020
Seiten 248 S.
Artikelnummer 34966993
ISBN 978-1-78966-251-1
Auflage 20001 A. 1. Auflage
Plattform EPUB
Kopierschutz DRM Adobe
CHF 28.00
Zusammenfassung

In a noisy, fast-paced marketing world, customer insight holds the key to creating memorable, purpose-driven marketing. This book shows precisely how customer insights can be used to build a marketing mission with purpose.

Customer Insight Strategies outlines the critical role of customer insight and provides techniques and strategies that will help marketers identify trends, nurture leads and understand consumers - ultimately, empowering them to grow profits. The strategies are explained in a straightforward, jargon-free manner, and can be applied to a huge range of marketing challenges, regardless of time, budget or organizational size.

Customer Insight Strategies discusses many of the core methods through which customer insight can be gleaned, providing easy-to-follow guidelines for applying them to everyday marketing practice. Covering topics such as customer segments, marketing to personas and lead generation, it contains global case studies from organizations including Cisco, NTT, Refinitiv and The Co-op as well as interviews with leading business professionals sharing their thoughts on using customer insights to grow profits. Written by a highly respected thought-leader and industry influencer, this book will help any professional create truly powerful marketing.

Dr Christine Bailey is CMO and Managing Director, SMB UK and Ireland, for Valitor, an international payment solutions company. Based in Surrey, UK, she has extensive experience in B2B marketing in technology/payments, including leading European marketing functions for Hewlett-Packard and Cisco Systems, as well as smaller companies. A respected thought-leader and motivational speaker with two TEDx Talks, she has been voted #1 Woman in Tech by B2B Marketing and #3 female influencer in UK B2B Marketing by Onalytica. She has a doctorate (DBA) in customer insight from Cranfield School of Management and serves on several advisory boards.